Rémunération de l'auteur
Présentation
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- : Mon Entreprise...
- : Création et évolution de SUMMIB, Atelier de marquage industriel : sérigraphie, gravure numérique ou laser et usinage. Ses activités et ses fabrications (signalétique , étiquettes, plaques, etc). Aides et astuces pour la gestion et pour l'emploi.
- : 25/04/2005
- : Atelier Artisanat gravure serigraphie PVC Pro
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Profil
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- : Michèle et Michel
- : France Ile de France val de marne
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Vous êtes bienvenus
Bonjour à tous,
Je vous remercie de venir me lire. Je prends un peu de temps pour dire comment est née "ma Société" et parler de son évolution. Un artisan
se sent parfois bien seul et je vous prie d'excuser mes coups de gueules contre les administrations ou certains clients peu scrupuleux...
Je souhaite aussi aider ceux qui se sentent en perte de courage car j'ai connu de très mauvais moments. Privé d'emploi à 53 ans, j'ai repris en 2003 un atelier de marquage industriel. Puisque je l'ai fait, vous pouvez très certainement le faire... Il faut surtout beaucoup, beaucoup de volonté et ne pas se laisser décourager...
MON SITE PROFESSIONNEL :
Michel Brisoux
Samedi 24 mai 2008
Le téléphone sonne, Moi : SUMMIB, bonjour... - Vous faites de la sérigraphie sur porcelaine ? Moi : Bonjour, Madame. - Vous faites de la sérigraphie sur porcelaine ? Moi : Bonjour, Madame ! - Hein ? Moi : Je vous dis « Bonjour, Madame ! » - Ha, oui... Bonjour. [...]
Dimanche 18 mai 2008
Cette année, comme beaucoup d'entreprises, nous avions décidé de faire le pont du vendredi de Pentecôte. La majorité de nos clients à fait de même. Cependant, comme nous avons des clients très « prévoyants », ils ont passés des commandes le mercredi après-midi avec pour date de livraison le mardi 13 mai ! Aux clients qui ont appelé le 14, en s'étonnant de ne pas avoir été livrés à la date prévue, Michel a répondu ainsi : Vous avez passé un bon week-end ? - Oui ! ça fait du bien ! Alors, vous n'avez pas travaillé vendredi ? [...]
Vendredi 22 février 2008
Quand le comptable pointe le nez, j’ai tout intérêt à être en forme ! Je dois me préparer à une demie-journée « Marathon ». Il arrive avec sa valise et ses classeurs sous le bras et après quelques mots de politesse pendant lesquels il s’installe, il attaque : Il s’est passé quelque chose de spécial depuis mon dernier passage ? Je lui remets les photocopies que j’ai préparées (déclarations fiscales, appels de cotisations, etc.) qu’il s’empresse de ranger. Non, rien à signaler ? pas d’impayés ? pas d’amende, pas de majorations de retard ? Pas de problèmes majeurs avec le personnel ? [...]
Lundi 11 février 2008
Quand les petites « galères » s’additionnent elles génèrent un gros «raz le bol ». On voudrait dire « Stop ! », pouvoir fermer boutique et partir loin, très loin… Malheureusement ce n’est pas possible. Il faut s’accrocher, encore et toujours… L'année du Rat Tout a commencé jeudi dernier par un client de mauvaise foi qui passe ses nerfs sur nous. Après avoir incendié mon époux, il incendie notre technicien. Vendredi, rien à signaler. Lundi matin, impossible d’entrer dans l’atelier. La clef tourne dans le vide. Nous faisons appel à un serrurier. Quand il arrive, [...]
Mercredi 6 février 2008
Appel téléphonique, un homme se présente et dit : - Je souhaite m’installer comme sérigraphe et je voudrais prendre rendez-vous pour visiter votre atelier afin de voir comment ça fonctionne, quelles sont les machines nécessaires, combien il faut d’employés et surtout comment on fait… - Moi : Non, ce n’est pas possible, nous ne pouvons pas vous recevoir. - Ah !… et pourquoi ? - Mais parce que nous ne voulons pas vous montrer gratuitement ce que nous avons acheté. D’autre part, nous avons des secrets de fabrication que nous ne voulons pas divulguer. Ces secrets sont notre capital. - Des secrets ? Je ne [...]
Jeudi 25 octobre 2007
Ce sont des acheteurs (occasionnels ou professionnels) qui ont déjà une ou plusieurs propositions de prix en main mais qui se demandent s’ils ne pourraient pas trouver « moins cher » en fouillant sur le Net. Le "touriste" landa Il cherche et (malheureusement) tombe par exemple sur SUMMIB. Au moyen de la fiche « contact » il demande prix et délais en restant le plus vague possible (pas de quantité, pas de matière, pas de dimensions). Pour le joindre, juste l’adresse e-mail et un prénom. A contre cœur, il communique un numéro de téléphone et précise un peu sa demande. Comme il ne nous est pas possible de donner un prix sans savoir [...]
Vendredi 19 octobre 2007
Dans les articles précédents, j’ai publié un condensé des multiples informations récoltées dans les revues auxquelles je suis abonnée et sur le Net (Newsletters, URSSAF, etc.). C’est avec plaisir que je vous ai transmis le fruit de mes recherches mais j’avais, je l’avoue un but très personnel. Je pensais qu’il me serait possible d’effectuer les modifications nécessaires sur mon logiciel de paye. Et bien voilà ! Après trois jours de recherches intensives, en dehors du nouveau paramétrage de la réduction Fillon dont la formule est donnée un peu partout, je n’ai pas [...]
Lundi 8 octobre 2007
Anecdote téléphonique : Elle : Bonjour, je voudrais parler à la personne responsable des relations publiques avec la presse et les médias… Moi : Bin ! il n’y a pas ça ici … nous sommes une petite entreprise artisanale de 5 personnes. Elle (scandalisée) : Et vous n’avez personne qui s’occupe des communiqués de presse ? … Moi : Vous comprenez, ce je dis ? ici c’est un atelier artisanal, que voulez-vous qu’on communique à la Presse ? nous travaillons en sous-traitance pour les industriels ! Elle (désabusée) : C’est vous qui [...]
Vendredi 13 juillet 2007
C’est le monde à l’envers ! Alors que c’est nous qui supportons les risques d’impayé, il nous faut maintenant fournir des preuves de crédibilité à nos clients ! Tous les nouveaux clients nous demandent : - Le Chiffre d’affaire des trois derniers exercices, - Un Extrait Kbis daté de moins de trois mois, - La copie de notre Carte professionnelle, - Un RIB, - Notre N° de TVA, etc. Ce qui me fait râler aujourd’hui ce sont les deux premières demandes. Le chiffre d’affaire et l’identité de l’entreprise sont consultables sur infogreffe je ne vois pas [...]
Mardi 3 juillet 2007
Du courrier qui n’arrive jamais ou qui met dix jours de plus que la normale, cela n’a rien d’exceptionnel. Je ne parlerai pas de l’accueil aux guichets qui est toujours aussi « convivial » mais de ce qui provoque ma colère aujourd’hui : l’envoi Colissimo dont le prix ne cesse d’augmenter à l’inverse de la qualité du service. En quatre ans j’ai perdu quatre colis, détournés (peut-être) ou livrés à de mauvais destinataires peu scrupuleux. Plusieurs colis ont mis plus de 15 jours pour arriver (après un petit tour de France ou simplement oublié dans une corbeille). [...]
Mercredi 20 juin 2007
La semaine dernière, un client nous demande un travail TRES TRES TRES urgent. Il appelle trois fois en une heure pour avoir le prix et nous retourne son accord dans les 10 minutes. Convaincus de l’urgence, nous interrompons le travail en cours pour faire la sérigraphie. Pour faire plastifier les panneaux nous venons spécialement samedi matin afin qu’un confrère puisse faire le travail sans gêner sa production. Satisfaits, très fiers de l’exploit réalisé, lundi matin nous avisons le client qu’il peut venir prendre livraison. La secrétaire dit qu’on passera demain, mardi. [...]
Jeudi 31 mai 2007
C’est un ex-collègue de Michel. Après nous avoir demandé une bonne dizaine de propositions commerciales et marchandé pire qu’au bazar, il passe commande pour 10 face-avant (plus de 2000 €). Dix jours après la livraison, il les rapporte car il y a un petit défaut de peinture. Nous faisons repeindre et sérigraphions de nouveau, à nos frais les 10 plaques. Trois mois s’écoulent, il téléphone de temps en temps pour demander la gravure de quelques étiquettes. A aucun moment il n’est fait mention d’un quelconque problème sur les plaques. La date de paiement étant largement [...]
Lundi 21 mai 2007
Vendredi, j’ai reçu un avoir de 132.88€ ( ce n’est pas rien quand même !). Je cherche un chèque, il n’y en a pas. Je cherche un avis de virement… il n’y en a pas. Seulement un petit mot en bas de l’avoir : « Sauf avis contraire de votre part, ce montant sera déduit de votre prochaine facture » Tu parles ! mes prochaines factures seront de 35€ - l’abonnement pour 2 mois - puisque nous ne consommons du gaz que pour chauffer l’atelier !!! Je téléphone pour demander le remboursement. Cela ne va pas être possible car l’avoir est basé sur [...]
Jeudi 17 mai 2007
Deux qui n’étaient pas à l’aise le soir du 6 mai 2007, c’était bien nous… Quand nous avons vu le Président fraîchement élu entrer au Fouquet’s, nous avons été consternés. Quelques jours plus tôt nous avions reçu 4 nouvelles « plaques Césars » : François CLUZET, Marina HANDS, Guillaume CANET et Claude BRASSEUR à graver et à ce moment précis, elles se trouvaient encore dans notre atelier. Ces plaques ornent habituellement l’entrée principale du Fouquet’s. Elles sont en laiton gravées aux noms des lauréats [...]
Jeudi 10 mai 2007
Je viens de recevoir la réponse de mon fournisseur de gaz préféré : « Au vu de votre consommation, nous pourrions vous proposer la facture semestrielle qui est basée uniquement sur des relèves de compteur. Votre prochaine facture sera basée sur une relève, elle vous parviendra début juillet. A ce moment précis, vous pourrez nous demander par ce biais d'adresse mail, cette demande de facturation. Une facture rectificative devrait être émise d'ici peu avec les index que vous nous avez communiqués. Nous restons à votre disposition. Cordialement, votre service clientèle ». [...]
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